Nosso maior compromisso é com sua total satisfação, se você escolheu seu produto em nossa plataforma, mas, ao recebê-lo, verificou que existe algum defeito de fabricação, ou até mesmo ficou insatisfeito com o produto adquirido, nós asseguramos seu direito de troca ou devolução em até 7 dias após a entrega.
O primeiro passo para troca ou devolução é comunicar nossa central de atendimento pelo e-mail: [email protected], nossa equipe instruirá o cliente de como proceder.
Assim que recebermos o pacote, faremos uma análise para confirmar que está tudo de acordo com as condições de devolução. Depois da confirmação, nossa equipe de atendimento entrará em contato e neste caso você poderá escolher entre:
1. Trocar por qualquer outro produto que esteja disponível em nosso site.
2. Receber a restituição do valor gasto com os produtos.
Seu envio é acompanhado diariamente e caso o produto não chegue por algum motivo inesperado dentro do prazo estabelecido, em até 30 dias úteis após o final do prazo estabelecido o seu pagamento será devolvido integralmente.
Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela amor à mesa através deste termo.
